Foto ilustrasi aplikasi
Jakarta, Spasi-id.com – Cara menghapus akun Shopee dapat dilakukan dengan syarat telah mendapat persetujuan dari pihak Shopee. Hal ini juga berkaitan dengan alasan menghapus akun Shopee.
Perlu diingat, menghapus akun Shopee ini bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali. Setelah akun berhasil dihapus, anda tidak dapat log in atau melihat riwayat akun Shopee lagi.
Untuk memastikan permintaan anda akan disetujui, pelajari lebih lanjut tentang syarat untuk memastikan akun siap dihapus. Berikut cara menghapus akun Shopee yang rangkum dari berbagai sumber.
Syarat Hapus Akun Shopee
• Akun Shopee tidak sedang ditangguhkan.
• Tidak ada proses pemesanan yang belum selesai.
• Nomor HP atau email tidak digunakan di akun Shopee lain.
• Nomor HP dan email terdaftar masih aktif serta bisa menerima verifikasi.
• Tidak memiliki tagihan jika menggunakan Shopee Pay later.
Ilustrasi Shopee Paylater
Ilustrasi Shopee Paylater
- Hapus Akun Shopee
• Buka aplikasi Shopee.
• Buka menu ‘Akun Saya’ di bagian kanan bawah.
• Klik ‘Pengaturan’ di kanan atas tepat samping keranjang.
• Gulir ke bawah hingga menemukan opsi ‘Ajukan Penghapusan Akun’, lalu klik.
• Akan muncul pop up konfirmasi yang menyatakan bahwa ketika akun dihapus, anda tidak akan bisa kembali mengaktifkannya lagi, klik ‘OK’ jika setuju.
• Anda akan diarahkan ke halaman ‘Penting’ berisi syarat dan ketentuan yang harus terpenuhi sebelum menghapus akun.
• Klik ‘Lanjutkan’ jika sudah membaca lengkapnya.
• Akan muncul notifikasi pemberitahuan untuk verifikasi. Pastikan nomor HP yang terdaftar masih aktif.
• Masukkan OTP yang terkirim via WhatsApp atau SMS dari akun resmi Shopee.
• Tulis penjelasan alasan penghapusan akun dan alamat email aktif untuk konfirmasi proses pengajuan penghapusan akun Shopee.
• Centang kotak syarat dan ketentuan.
• Klik ‘Kirim’ di bagian bawah.
• Tunggu hingga Shopee memberikan konfirmasi.
Alasan Hapus akun Shopee Ditolak
- Akun anda dibatasi/dibekukan.
- Nomor telepon terlalu sering digunakan.
- Kamu masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung.
- Kamu masih memiliki uang di saldo ShopeePay atau transaksi yang sedang berlangsung.
- Kamu telah melampaui batas penghapusan akun.
- Kamu memiliki tagihan SPayLater/SPinjam di Shopee.
- Kamu masih memiliki uang di saldo Penjual atau transaksi yang sedang berlangsung.
- Akun terhubung dengan akun Mitra Shopee.
Alasan Hapus akun Shopee Ditolak
- Akun anda dibatasi/dibekukan.
- Nomor telepon terlalu sering digunakan.
- Kamu masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung.
- Kamu masih memiliki uang di saldo ShopeePay atau transaksi yang sedang berlangsung.
- Kamu telah melampaui batas penghapusan akun.
- Kamu memiliki tagihan SPayLater/SPinjam di Shopee.
- Kamu masih memiliki uang di saldo Penjual atau transaksi yang sedang berlangsung.
- Akun terhubung dengan akun Mitra Shopee.